根据我国现行法律和《广交会线上平台知识产权保护暂行规定》《广交会涉嫌侵犯知识产权的投诉及处理办法》等相关规定，广交会线下办展期间，广交会采取“线上+线下”相结合模式处理知识产权投诉，线上24小时接收知识产权投诉，线下邀请国家、广东省、广州市等知识产权管理部门选派的资深专家进驻投诉接待站现场办案，对是否涉嫌侵权提供专业、权威判断，及时高效处置纠纷，维护展会正常交易秩序。广交会线上平台常态化运营期间，线上平台继续接收有关知识产权投诉，大会将按有关规定进行处理。
广交会官网提供知识产权保护和贸易纠纷处理专题服务（https://www.cantonfair.org.cn/zh-CN/customPages/complaint#/），介绍我国知识产权保护相关法规政策和服务、广交会的相关规定和指引，开设知识产权和贸易纠纷投诉受理入口，接收权利人对线上展示内容涉嫌侵犯专利权、商标权、版权和地理标志行为的投诉。
（一）基本规范
1.1 您访问广交会网站和/或使用广交会服务，应仔细阅读我们发布的《版权声明》并受其约束。
1.2 我们是广交会网站及广交会服务内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权所有者或合法被许可人。未经我们许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、“蜘蛛”、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）广交会网站及广交会服务中的内容。
1.3 您在任何情况下都不得擅自使用包括但不限于“广交会 CANTON FAIR SINCE 1957”“中国进出口商品交易会 CHINA IMPORT AND EXPORT FAIR SINCE 1957”“中国对外贸易中心集团有限公司 CHINA FOREIGN TRADE CENTRE GROUP,Ltd.”“CFTC”、“CFCS”、“广交会”、“CANTON FAIR”“www.cantonfair.org”“Canton Fair Design Award““PDC”在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统一简称为“广交会标识”）。未经我们事先书面同意，您不得将广交会标识以任何单独或结合方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得向他人明示或暗示您有权展示、使用、或以其他方式有权处理该等标识。由于您违反法律法规或本协议使用广交会标识给我们或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。
（二）合法来源
2.1 您理解并承诺，您在使用广交会网站和/或广交会服务时上传、发布或传输的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其中包含的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分）均由您原创或已获合法授权。您通过广交会网站上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。
（三）授权许可
3.1 除非您与我们另有约定，除本行为准则“展品上传规范”的规定，您知悉、理解并同意，您通过广交会网站上传、发布或传输的内容（包括但不限文字、图像、音频、视频、连线展示内容等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分），您授予我们及我们的关联方全球范围内、免费、非独占、不可撤销的、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等），上述权利的使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序或终端设备等使用。您在此确认并同意，我们有权自行或许可第三方在与上述内容、广交会网站及广交会服务有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）。为避免疑义，您理解并同意，上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记以及任何其他品牌、营销或推广素材等的权利和许可。
（四）知识产权投诉与处理
我们建立知识产权投诉渠道。您在访问广交会网站和/或使用广交会服务时发现其他参展商侵犯您的知识产权的，您可以通过广交会知识产权投诉解决机制进行处理。
4.1 投诉渠道：广交会官网-大会服务-服务专区-知识产权保护和贸易纠纷处理-知识产权投诉受理入口（https://complain.cantonfair.org.cn/）。您可在投诉系统中进行投诉、答辩、申诉、查询、撤诉。投诉系统的使用方法详见《广交会知识产权投诉系统操作指南》（https://www.cantonfair.org.cn/zh-CN/pages/线上知识产权投诉处理相关规定）。
4.2 投诉材料：详见《广交会知识产权线上投诉、处理流程》（https://cospub.cantonfair.org.cn/461100754573217792/1708227102559-59e46df7-d2ed-43f1-a272-ae7c5356da1c.pdf）。
4.3 投诉受理：符合投诉条件、资料齐全、合法、有效的，予以受理。
4.4 投诉处理：我们将按照《广交会线上平台知识产权保护暂行规定》有关规定处理。
（五）档案调阅
5.1 广交会鼓励权利人通过行政、司法等途径维权，并将在投诉证据方面提供力所能及的支持。我们在收到行政部门或司法机关的相关文书后，将档案通过邮寄的方式寄给相关行政部门或司法机关。
（六）其他问题
6.1 其他关于广交会知识产权投诉常见问题解答详见：https://www.cantonfair.org.cn/zh-CN/customPages/complaint。
6.2 知识产权投诉处理咨询：在广交会线下办展期间可拨打4000-888-999/（008620）89061306；广交会平台常态化运营期间可拨打4000-888-999/（008620）89138313；或发送邮件到电子邮箱：ipcomplain@cantonfair.org.cn。